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zero moment of truth
/zˈiəɹoʊ mˈoʊmənt ʌv tɹˈuːθ/
/zˈiəɹəʊ mˈəʊmənt ɒv tɹˈuːθ/
ZMOTZero moment of truth
01
momento cero de la verdad, instante cero de la verdad
the point in the buying cycle when a consumer researches a product online before making a purchase decision
Ejemplos
Before making a purchase decision, consumers often reach the zero moment of truth by reading online reviews and watching product demonstrations on YouTube.
Antes de tomar una decisión de compra, los consumidores a menudo llegan al momento cero de la verdad leyendo reseñas en línea y viendo demostraciones de productos en YouTube.
The zero moment of truth occurs when a potential customer searches for information about a product on Google, comparing features and prices before deciding to buy.
El momento cero de la verdad ocurre cuando un cliente potencial busca información sobre un producto en Google, comparando características y precios antes de decidir comprar.
