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l'expérience client
/ɛkspeʁjˈɑ̃s kliˈɑ̃/
L'expérience client
01
ensemble des perceptions et des émotions ressenties par un client lors de ses interactions avec une marque ou une entreprise
informations grammaticales
genre
féminin
Exemples
L'entreprise investit dans l'expérience client pour fidéliser sa clientèle.
