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la gestion de la relation client
/ʒɛstjˈɔ̃ də- la- ʁəlasjˈɔ̃ kliˈɑ̃/
GRC
La gestion de la relation client
01
ensemble des stratégies, méthodes et outils utilisés par une entreprise pour gérer et améliorer ses relations avec ses clients
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L'entreprise utilise un logiciel de gestion de la relation client pour suivre ses clients.
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